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运输与运输退货

运输政策

  1. 处理时间：订单通常会在 3-5 个工作日内得到处理，周末和节假日除外。在旺季或促销活动期间，处理时间可能会稍微延长，但我们会尽力尽快发送您的订单。

  2. 运输方式：我们提供标准和加急运输选项。标准运送通常需要 5-7 个工作日，而加急运送可确保在 2-3 个工作日内送达。请注意，送货时间可能会根据您所在的位置而有所不同。

  3. 运输费用： 运输费用是在结帐时根据所选的运输方式和您的送货地址计算的。

  4. 订单跟踪：订单发货后，您将收到一封包含跟踪号码的确认电子邮件，以便您监控包裹的状态和位置。

  5. 国际运输：目前，我们提供匈牙利境内的运输。国际运输时间可能有所不同，客户需承担任何关税或税费。

退货和退款政策

退货政策：

  1. 资格：我们接受购买之日起 30 天内的退货。要获得退货资格，该商品必须未使用过、处于原始状态并且附有所有标签。

  2. 发起退货：要发起退货，请联系我们的客户服务团队并提供您的订单号和退货原因。我们将为您提供详细的说明。

  3. 退货运费：客户负责退货运费，除非退货是由于我们的错误或产品有缺陷造成的。

  4. 退款：收到并检查您的退货后，我们将通知您退款的批准或拒绝。如果获得批准，退款将在 5-7 个工作日内按原付款方式处理。

  5. 交换：不幸的是，我们目前不提供交换。如果您需要不同的尺寸或产品，请发起退货并重新下订单。

  6. 有缺陷或损坏的物品：如果您收到有缺陷或损坏的物品，请立即联系我们并提供产品和包装的照片。我们将安排更换或退款。

 

我们重视您的满意度，并致力于在您的整个购物体验中提供透明、高效的服务。如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们的客户服务团队。

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